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三包标准

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售后服务

售后服务,是巨龙产品不可或缺的组成部分,我们在提供优秀产品的同时,也有责任和义务让我们的用户享受到良好的服务。所以,服务,既是广大用户的需要,也是企业得以发展的重要导向。

? ? ? 我们的服务理念:用户是企业发展的源泉;服务目标:从一家到亿家,我们始终如一!

? ? ? 伟大的消费力才是生产力澎湃不竭的源泉。良好的服务是对顾客权益的尊重,悠悠万事,真诚为大,真诚才是服务的源泉。

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售后支持

1 三包件:是指 "三包期限内"因质量问题(人为损坏和不可抗拒造成的除外)而更换的有质量缺陷的配件。

2 非三包件(属于下列情况之一的为非三包件):

① 非"巨龙"公司配套产品。

② 已超过"三包有效期"的配件。

③ 新件(不含整车开箱破损件。注:散包装不存在开箱破损,因装载不当,运输损坏责任应由运输单位承担。)

④ 经鉴定不符合《巨龙怎么找bet356体育在线_bet356 368_博彩bet356 英国三包调换标准》的配件。

⑤ 降价处理的怎么找bet356体育在线_bet356 368_博彩bet356 英国及样品。

⑥ 不可抗拒力、物质腐蚀、人为因素等引起不良及损坏的配件。

⑦ 未经公司同意,擅自改动造成损坏的配件。

⑧ 经检测符合使用标准的配件。

⑨ 不属于三包范围的配件,例如:塑料外观件(不含开箱破损),灯泡、刹车片、前后轮轴承、内胎、车轮辐条、保险管、尾牌、踏皮 及其它属于正常使用中的易损件,消耗品等。

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三包规定

巨龙怎么找bet356体育在线_bet356 368_博彩bet356 英国三包服务细则:?

凡购买巨龙怎么找bet356体育在线_bet356 368_博彩bet356 英国自行车的用户,均享有要求提供优质服务的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国质量法》的规定,明确了产品的维修、更换、退货(三包)的责任和义务,本公司对产品的售后服务作出了具体规定,用户凭保修卡连同购车发票到经销商(维修)单位或本公司制定的维修中心享受“三包”服务。(具体内容附表) 巨龙(三包)期限及范围(自客户购车之日起 ) 整车配件保修范围。

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保修项目

零部件所属种类

三包故障类型

三包期限

车体件

车架、后平叉、前叉、前轮、车把、方向柱

自然开焊、脱焊、断裂现象

24个月

涨闸、支持、前后毂刹盖

12个月

烤漆件、电镀件

大面积脱漆、褪色、气泡、龟裂

6个月

鞍座、后衣架

开线、断裂

6个月

前、后减震器

自然变形、断裂等由于制造不良导致的质量问题

9个月

外观塑件、刹车块、刹车线、标准件、后视镜、飞轮、链条、链条调节器、曲柄、脚踏、座桶、电池盒、中轴

易损件

不在保修范围

电器件

控制器、充电器、显示仪表、调速把、刹把、断电开关、主线束

因制造不良发生性能故障且无法修复

12个月

喇叭、报警器、转向灯、大灯总成、后尾灯、闪光器、转换器、电源锁、组合开关

易损件

6个月

保险丝、灯泡、五大开关、电源插座

不在保修范围之内

电机

电机

缺相、烧毁、退磁质量问题

24个月

霍尔、轴承

霍尔烧坏、轴承异响霍尔、轴承

6个月

电池


因蓄电池出现断格、不存电、容量<70%等故障给予三包(电池不循环三包,更换电池的三包期按原电池的三包期剩余日期计算)

12个月(其中前6个月换新,后六个月维护)

锂电电池

24个月(其中前12个月换新,后12个月维护)

不保修条款

1、以上表为基准,超过规定“三包”时限和范围,视为超出“三包”服务。
2、用户未按本使用说明书规定正确使用、保养及调整所造成的故障。
3、因烟熏、药品、化学品腐蚀等造成的损坏以及由于地震、台风、水灾、火灾等不可抗拒的因素造成的故障和损坏。
4、用户未在指定的特约维修网点维修,自行改装、分解、破坏零部件状态的。
5、使用非原厂件造成的其他零部件损坏或擅自私改电路和配置的。
6、撞车、摔车、超载、超速等人为因素而造成的故障。
7、无维修卡、发票或票卡物不符的。
8、恶意涂改零件三包鉴定日期的。

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